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NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 ♡ 배송 후, 교환/반품 관련 자주하시는 질문
작성자 더클립 (ip:)
  • 작성일 2017-09-09 00:18:32
  • 추천 추천
  • 조회 308
평점 0점

♡ 배송후 교환/반품을 원하실 경우 ♡



Q&A " 배송 후 교환/반품 " 시판을 통해 접수 부탁드립니다

마이페이지를 통해 교환/반품 신청을 꼭 ! 해주세요 *_*




♥ 필수 확인 사항 ♥


* 상품을 받은 날로부터 꼭  "5일" 안으로 접수를 해주셔야 합니다!

절차를 어긴 택배는 무통보 반송처리되며 환불/교환이 절대 불가합니다. 


개인사정으로 인한 반품 준수일을 어긴 접수 또한 환불/교환이 불가하오니 유의해주세요 !

(출장, 해외여행, 시험기간 등등..)


(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정에 따라

7일이내에 반품 및 환불을 받을 수 있습니다.)



*반품 접수해주실시 한진택배 반푼택배예약을 더클립에서 신청해드립니다

신청후 1-2일안으로 기사님이 상품 수령하셨던 주소지로 방문 예정입니다

(기사님방문 정확한 날짜,시간대는 슬로우앤드에서 확인불가하며

해당 택배사 고객센터로(1588-0011) 문의 해주세요.  )




*반품후 환불받으시기 까지의 소요되는 시간은 택배사 중간사업소를 거쳐오기에
신청을 해주신 날로부터 대략 일주일정도 소요된다고 보시면 됩니다.

반품 송장번호로 어플 또는 한진택배 사이트, 한진택배 고객센터에서 확인되는 도착일자와

실제 더클립 사무실 도착일자가 다르니 참고해주세요!



반품 원하실 경우!


상품 수령일자 : ( / )
 반품 접수일자 : ( / )
반품/교환 상품명(사이즈,컬러):
반품 사유 :
환불 계좌번호(은행사포함) :
(현금 결제시에만 기재해주세요)


반품 배송비

7만원이하 구매 -> 반품상품 금액에서 -5000원 차감

(무료배송)7만원이상 구매 -> 반품상품 금액에서 -2500원 차감

상품 반품 후에도 나머지 구입하신 금액이 7만원 이상일경우 -2500원만 차감됩니다 :)

**반품 배송비는 추가로 2500원 부과되며 초기에 결제하신

상품 배송비 포함 왕복배송비 5000원이 차감됩니다

추가 반품배송비가 5000원이 아니라 2500원이며

최종 결제금액에서 배송비 5000원(초기배송비 2500+ 추가 반품 배송비 2500) 원이 차감



교환 원하실 경우!

왕복배송비 5000원 입금후


더클립 계좌 : 국민은행 806401-00-074349





 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 및

 마이페이지내에서 교환신청을 해주세요 !


상품 수령일자 : ( / )
 반품 접수일자 : ( / )
반품/교환 상품명(사이즈,컬러) :

왕복 배송비 입금자명/입금날짜 :







상품 차액이 발생할경우

적립금 환불 또는 결제해주신 수단으로 환불처리가 가능합니다!

카드결제 -> 카드부분취소

현금결제 -> 계좌번호를 꼭 같이 기재해주세요!


추가로 입금해주셔야 할경우에는

왕복배송비 (5000원)포함 차액금 입금후 게시글에 입금자명,입금액을 같이 남겨주세요!




불량/오배송일 경우!





 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 후, 교환 신청을 해주세요


(ex)

상품 수령일자 : ( / )
반품 접수일자 : ( / )

상품명(사이즈,컬러) :

불량사유 :



더클립에서 왕복택배비(5000원) 부담으로 신속하게 교환처리 해드립니다
상품 교환이 아닌 환불 원하실 경우에는 변심반품으로 간주되어
택배비 차감후에 환불처리 되는점 양해부탁드립니다 -


(하자가 없는 정상 제품) = (그상품에 대한 변심) 으로 간주되어 한번의 편도 배송비(2500원)을 지불해주셔야 한답니다.


배송시 생긴 구김과 제작과정에서 발생하는 섬유냄새, 마감박음질,

세탁하면 지워지는 초크자국 등 대량생산으로 인해 발생한 사유는 무상교환사유가 불가합니다

상품이 더클립 사무실로 수거완료 된 후에 ! 상품 검품 후, 빠른 교환 및 반품처리 해드리도록 할게요 :D




반품/교환이 불가능한 경우


사전에 안내되어 있는 반품 교환이 불가능한 상품을 보내주셨을 경우

고객님께 다시 자동 반송처리 됩니다.



반품/교환 상품은 반품상품 수거완료 후 아주 꼼꼼하게 검수과정을 거치고 있습니다.

착용흔적 또는 고객 부주의로 인해 생긴 ex)담배냄새,악취,탈취제,향수등과

같은사유로 인해 착용 흔적이 발생한 상품은 반입후 자동 반송 처리됩니다.


반송 처리 될 경우 왕복 배송비 5000원을 지불해주셔야 하며 입금 개별 문자 안내를 드리고 있습니다.

(재화가 훼손되거나 가치가 감소한 경우․시간의 경과로 재판매 곤란할 정도로 가치가 하락된 경우

복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우” 에는 그 권리를 제한하고 있습니다)



 무통보 반송처리되는 경우


사전에 반품 접수를 하지 않은 상품

상품에 향수냄새, 화장품냄새 등 혹은 오염이 있는 상품

상품 바코드 훼손된 경우

택을 제거한 상품

화이트,아이보리 컬러의 상품

세일 / 할인가격 판매 상품

상세 페이지에 반품 불가 사전에 안내되어있는 상품

무통보 반송처리됨을 안내드립니다-








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