♥ 공통사항 ♥ 

1. 게시판, 고객센터로, 마이페이지 내 교환/반품 신청으로

 반품의사를 밝혀주시면  한진택배로 회수접수를 해드리고 있어요.

신청 후 1-2일안으로 기사님이 처음 수령하셨던 주소지로 방문 예정입니다!

(방문하시는 정확한 날짜 , 시간대는 택배사1588-0011로 문의해주세요.)

- 택배 받으실때의 상태와 동일하게 그대로 보내주셔야 처리됩니다 :)

세탁이나 착용의 흔적이 있는 경우, 상품 검수 후 상품이 훼손 된 경우

교환/반품이 되지 않습니다 [향수/섬유탈취제 금지]

♥ 반품 및 환불시 유의사항 ♥

* 7만원 이상 무료배송 혜택을 받아보신경우 : 취소 후 구매금액이 7만원 미만이 되면 배송비가 추가차감됩니다.

* 보내주신 택배는 한진택배 대리점 내 더클립 앞으로 도착후 택배기사님이 수거하여 사무실로 가져다주십니다

따라서 운송장 조회로 조회시 '도착' 이라고 표시된 후,

더클립 사무실로 오는 기간이 1-2일 정도 소요됩니다.

'도착'이라고 뜨셔도 1-2일정도는 소요되실수 있는점 참고부탁드릴게요

♥ 무통보 반송처리되는 경우 ♥

* 받아보신 날로부터 주말제외 5일안에 도착해야합니다.

이점 꼭 유의부탁드려요 (5일이 지나시면 무통보, 반송처리됩니다)

* 상품에 향수냄새 혹은 화장품이 묻어있는 경우

* 택을 제거하신 경우(택이 없던 상품 제외)

* 받아보신 날로부터 5일이 지나신 경우

* 화이트/아이보리 컬러의 상품, 핸드메이드코트, 앙고라 상품

* 육안으로 구분할 수 없는 얼룩이나, 원단 특성상 원단 자체에 있을 수 있는

작은 점 같은 실섞임 (린넨원단)

* 품절된 상품의 경우

모든 처리는 순차적으로 진행되며

수거완료 후 주말제외 영업일 기준 최대 7일정도 소요됩니다 ♥

(교환의 경우, 교환상품 입고 지연시 소요기간이 연장 될 수 있습니다)

♥ 반품 배송비 안내 ♥

1. 상품을 교환을 하시는경우 : 5000원 (왕복 배송비)

2. 상품을 반품 하시는경우

(반품상품 제외) 최종 결제 금액 7만원미만 : 5000원

(반품상품 제외) 최종 결제 금액 7만원이상 : 2500원

3. 불량/오배송의 경우

* 동일상품 교환 : 무료

* 다른상품으로 교환 : 2500원 (고객님의 변심이 포함되므로 한번의 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 한답니다)

* 환불 : 불량 상품 및 오배송 발송시 더클립에서 왕복 택배비 전액 부담하여 새상품으로 교환해드립니다.

           그러나 고객님께서 교환이 아닌 환불로 처리하길 원하신다면

(하자가 없는 정상 제품 X ) = (그상품에 대한 변심) 으로 간주되어 한번의 편도 배송비(2500원)을 부과됩니다

이점 작은 양해 부탁드립니다.

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